ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN - PERGOLA, CARPORT

 

I. EINLEITUNG

 

Artikel 1

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Verkäufer (MISTERAL d.o.o.) und dem Käufer, die nicht ausdrücklich im Angebot enthalten sind, und enthalten Bestimmungen über den Namen und den Sitz des Verkäufers, das Angebot, den Preis, die Zahlungsbedingungen, die Lieferung und die Montage, die Garantie, die Gewährleistungsansprüche und die Streitbeilegung.

 

Artikel 2

Sollten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Käufers von denen des Verkäufers abweichen, so gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers, es sei denn, die Verwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Käufers wird ausdrücklich schriftlich vereinbart. 

 

II. GRUNDDATEN DES UNTERNEHMENS

 

Artikel 3

Unternehmen: MISTERAL okna, vrata, senčila, projektranje, inžiring in svetovanje d.o.o. Sitz: Zdolska cesta 18a, 8270 Krško, Krško, Slowenien, Registernummer: 6130143000 Umsatzsteuer-ID: SI85806129 (Steuerpflichtiger) 

 

III. ANGEBOT

 

Artikel 4

Der Verkäufer unterbreitet ein Angebot auf der Grundlage der von einem Beauftragten des Verkäufers durchgeführten Vermessungen. Der Verkäufer trägt somit die Verantwortung für die Eignung der Maße der PERGOLA (Aluminiumkonstruktion mit drehbaren Lamellen oder Schiebepaneelen) und die Montage.

 

Artikel 5

Wenn die Vermessung durch den Käufer erfolgt, haftet der Verkäufer nicht für Fehler, die sich aus einer falschen Vermessung ergeben. Alle Kosten, die durch fehlerhafte Vermessung seitens des Käufers entstehen, gehen vollständig zu Lasten des Käufers. Im Falle eines Messfehlers eines vom Verkäufer beauftragten Fachmanns trägt der Verkäufer die Kosten des Fehlers, und der Käufer hat keinen Anspruch auf Rückerstattung, wenn die Arbeiten nicht rechtzeitig und in vollem Umfang zum vereinbarten Montagetermin ausgeführt werden. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Mangel so schnell wie möglich zu beheben.

 

Artikel 6

Die Angebote dienen nur zur Informationszwecken.

 

Artikel 7

Bevor der Käufer das Angebot annimmt und den Auftrag bestätigt, ist er verpflichtet, das Angebot sorgfältig zu prüfen (Prüfung der Zeichnungen und Daten) und im Falle von Unklarheiten den Verkäufer um weitere Erläuterungen zu bitten.

Sobald das Angebot bestätigt und die Lieferung erfolgt ist, kann der Käufer nicht mehr um Klärung etwaiger Unklarheiten bitten, und dies stellt keinen Gegenstand von Reklamationen dar.

Wenn der Käufer Anforderungen hat, die für den Verkäufer technisch inakzeptabel sind, und der Verkäufer den Käufer darauf hingewiesen hat (schriftlich: Brief, SMS, E-Mail, soziale Medien), der Käufer aber dennoch auf den Anforderungen besteht, ist der Verkäufer von jeglicher Schadensersatzpflicht befreit. Für den Fall, dass die Wünsche des Käufers nicht mit den Normen des Berufsstandes übereinstimmen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Garantiezeit der Produkte zu ändern.

 

Artikel 8

Für die Annahme des Angebots bzw. die Bestätigung des Auftrags gilt:

• schriftliche Bestätigung des Angebots, der Rechnung - des Auftrags,
• geleistete Vorauszahlung,
• Übergabe der Sicherheitsmittel,
• Unterzeichnung des Vertrags,
• die Erfüllung der vereinbarten vertraglichen Verpflichtungen,
• andere konkludente Handlungen, wenn eine kontinuierliche Geschäftsbeziehung besteht und der Verkäufer dies für relevant hält.

In allen vorgenannten Fällen wird davon ausgegangen, dass der Käufer den Inhalt des Angebots sorgfältig geprüft und sich von seinen Anforderungen überzeugt hat und dass ihm die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers bekannt sind. Alle Vereinbarungen, Angebote und Bestätigungen zwischen dem Käufer und dem Verkäufer bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden sind unwirksam, sofern sie nicht nachträglich schriftlich bestätigt werden.

 

Artikel 9

Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 1 Tag nach Annahme des Angebots oder der Auftragsbestätigung die die Warenbestellung betreffenden Angaben zu ändern, jedoch nur in schriftlicher Form. Änderungen, die nach dem 1. Tag der Bestätigung vorgenommen werden, werden nicht berücksichtigt oder gehen zu Lasten des Käufers.

 

Artikel 10

Das Angebot ist 15 Tage lang oder bis zu dem vom Verkäufer im Angebot genannten Datum oder einem anderen vom Verkäufer angegebenen Datum gültig. 

 

IV. PREISE

 

Artikel 11

Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten keine Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer wird separat berechnet und angegeben.

 

Artikel 12

Der Normalsatz der Mehrwertsteuer beträgt 22 %.

Ein ermäßigter Mehrwertsteuersatz von 9,5 % wird auf Bauleistungen (Demontage und Montage von Elementen) an Wohngebäuden erhoben, die im Eigentum einer natürlichen Person stehen und zum ständigen Bewohnen bestimmt sind, wenn die Nutzfläche 120 m2 in einem Gebäude mit mehreren Wohnungen und 250 m2 in einem Gebäude mit einer Wohnung nicht übersteigt.

In diesem Fall muss eine Erklärung ausgefüllt werden. Mit seiner Unterschrift auf der Erklärung garantiert der Käufer die Echtheit der angegebenen Daten. Steuerpflichtige müssen eine Erklärung abgeben, wenn sie den ermäßigten Mehrwertsteuersatz von 9,5 % in Anspruch nehmen wollen. 

 

V. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

 

13 Artikel

Zahlungsbedingungen des Verkäufers:

• OPTION 1: 50% Vorauszahlung zum Zeitpunkt des Auftrags, 40% Zahlung vor der Montage und 10% Zahlung nach Abschluss der Montage innerhalb von 8 Tagen.
• OPTION 2: 100% Vorauszahlung bei Auftragserteilung. Der Käufer erhält einen Nachlass von 3 % auf das Gesamtangebot (der Verkäufer gewährt keinen Nachlass bei Zahlung über den ECO-Fonds).
• OPTION 3: Die Zahlung wird durch eine unwiderrufliche Bankgarantie gesichert, die der Verkäufer zum Zeitpunkt der Auftragserteilung erhält. Die Zahlung erfolgt nach Abschluss der Montage oder nach Versand innerhalb von 8 Tagen.

Bei Zahlungsverzug werden dem Käufer die gesetzlichen oder vereinbarten Verzugszinsen in Rechnung gestellt und eine Lastschrift über die gewährten Rabatte ausgestellt.

 

Artikel 14

Der Käufer hat das Recht, die Rechnung innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Rechnung schriftlich abzulehnen. Andernfalls geht der Verkäufer davon aus, dass der Kunde die Rechnung in vollem Umfang akzeptiert hat. Der Käufer ist verpflichtet, den Kaufpreis gemäß den vereinbarten Zahlungsbedingungen und innerhalb der Frist zu zahlen, die sich aus dem Inhalt des Angebots/der Rechnung ergibt und auch in diesem enthalten ist. Bei Zahlungsverzug oder Nichtzahlung ist der Verkäufer berechtigt, die gesetzlichen oder vereinbarten Verzugszinsen ab Fälligkeit des jeweiligen Betrages bis zum Tag der Zahlung zu verlangen und die Anerkennung von im Angebot oder Vertrag vereinbarten Rabatten wegen Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen zu verweigern.

 

Artikel 15

Der Käufer kann die Zahlung nur auf das Bankkonto des Verkäufers MISTERAL d.o.o. leisten.

Vertreter, Agenten und Monteure sind nicht berechtigt, Zahlungen (Geld) anzunehmen.

 

Artikel 16

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte im Falle einer Änderung der Listenpreise oder einer Erhöhung der Rohstoffpreise ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Zusätzliche Arbeiten, die nicht im Angebot enthalten sind und vom Käufer zum Zeitpunkt der Montage bestellt werden, werden ebenfalls in Rechnung gestellt, vorbehaltlich einer Vereinbarung mit dem Verkäufer.

 

Artikel 17

Wünscht der Kunde die Montage der PERGOLA (Aluminiumstruktur mit drehbaren Lamellen oder Schiebepaneelen) in zwei Teilen, werden dem Kunden zusätzliche Transportkosten in Rechnung gestellt. Die Rechnung wird für jede Montage separat ausgestellt. Der Käufer trägt das Risiko einer eventuellen Beschädigung der beim Kunden gelagerten Elemente während dieses Zeitraums.

 

Artikel 18

Bei Nichtzahlung und Nichterfüllung der Verpflichtungen des Käufers behält sich der Verkäufer auch nach Lieferung der Ware an den Käufer das Eigentumsrecht vor, bis der Käufer den Kaufpreis gezahlt oder seine Verpflichtungen vollständig erfüllt hat. Der Verkäufer hat das Recht, die Ware zurückzunehmen (gilt für noch nicht vollständig montierte Elemente), ohne seine vertraglichen Verpflichtungen zu verletzen. Im Falle der Beschlagnahme der Ware durch den Verkäufer kann auch ein unwiderruflicher Rücktritt vom Vertrag erfolgen. Bei Beschlagnahme der Ware ist der Verkäufer berechtigt, den Wert der Ware zu verwerten und dem Kunden die Differenz bis zum vollen Wert der Ware zuzüglich etwaiger zusätzlicher Verkaufskosten in Rechnung zu stellen. Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises muss der Käufer die Ware ordnungsgemäß aufbewahren.

 

Artikel 19

Gemäß Artikel 18 behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Ware im Falle eines Verstoßes gegen die Vertragsbestimmungen, insbesondere bei Nichtbezahlung oder Zahlungsverzug, zurückzunehmen. Der Käufer muss dem Verkäufer ungehinderten Zugang zu den Gegenständen und deren Abtransport gewähren. Im Falle des Einbaus von Elementen, für die der Kaufpreis nicht gezahlt wurde, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Vorteile, die der Käufer aus diesen Elementen gezogen hat, zurückzufordern. Der Verkäufer verstößt damit nicht gegen seine vertraglichen Verpflichtungen, und der Käufer verzichtet hiermit auf jegliche Ansprüche, die sich daraus ergeben. 

 

VI. LIEFERUNG UND MONTAGE

 

LIEFERUNG

 

Artikel 20

Die Lieferfrist beginnt gemäß Artikel 8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und wird vom Verkäufer festgelegt. Die Lieferfrist wird vom Verkäufer unter Berücksichtigung von Angebot/Nachfrage und Produktionsauslastung festgelegt. Die allgemeine Lieferfrist beträgt zwischen 40 und 60 Tagen oder die zwischen dem Käufer und dem Verkäufer im Angebot schriftlich vereinbarte Lieferfrist. Der Verkäufer teilt dem Käufer die Liefer- und Montagefrist mindestens einen Tag vor der möglichen Abholung der Ware oder einen Tag vor Beginn der Montage schriftlich oder telefonisch mit.

 

Artikel 21

Die Lieferfrist wird verlängert in folgenden Fällen:

• höhere Gewalt,
• Probleme mit dem Material,
• Gründe, die auf der Seite des Käufers liegen.

 

Artikel 22

Wird die Lieferfrist aus einem vom Verkäufer zu vertretenden Grund (mit Ausnahme der in Artikel 21 genannten Gründe) nicht eingehalten, so vereinbaren der Käufer und der Verkäufer eine angemessene Nachfrist ohne Schadensersatz für die Lieferverzögerung, sofern im Vertrag nicht anders vorgesehen. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Mängel so schnell wie möglich zu beheben.

 

Artikel 23

Wenn der Kunde die bestellte Ware selbst am Lagerstandort von MISTERAL d.o.o. abholen und abtransportieren möchte, kann er dies jeden Werktag zwischen 8:00 und 14:00 Uhr tun. Der Kunde kann die bestellte Ware abholen, indem er einen Tag im Voraus einen Abholauftrag gibt. In diesem Fall wird MISTERAL d.o.o. die Ware nicht umtauschen oder zurücknehmen. Wenn der Kunde die PERGOLA (Aluminiumkonstruktion mit drehbaren Lamellen oder Schiebepaneelen) selbst aufbaut, kann er gegenüber MISTERAL keine Ansprüche wegen unprofessioneller Montage oder Beschädigung während des Transports geltend machen.

 

Artikel 24

Die vertraglichen Verpflichtungen des Verkäufers treten erst dann in Kraft, wenn der Käufer zuvor alle seine Pflichten erfüllt hat. Verweigert der Käufer die Erfüllung seiner Pflichten oder kommt er ihnen nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach, so ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und vollen Ersatz des entstandenen Schadens zu verlangen. Die Haftung für die versandbereite Ware geht einen Tag nach der Mitteilung des Verkäufers auf den Käufer über.

 

Artikel 25

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle von technischen Konstruktionsdetails, die von Fall zu Fall unterschiedlich sind und die Funktionalität nicht beeinträchtigen, Änderungen in der Konstruktion der PERGOLA (Aluminiumkonstruktion mit drehbaren Lamellen oder Schiebepaneelen) vorzunehmen. Falls der Käufer ein falsches Produkt bestellt oder von anderen gegenseitigen Verpflichtungen zurücktritt, ist der Verkäufer berechtigt, die Erstattung der entstandenen Kosten, einschließlich etwaiger Mehraufwendungen, zu verlangen. Die Rückgabe eines mangelhaften Produkts ist nicht möglich (wenn der Grund dafür vom Käufer zu vertreten ist).

 

Artikel 26

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt (Lieferung, Montage) zu prüfen, eventuelle Mängel oder Fehler festzustellen und diese sofort auf dem Übergabeprotokoll zu vermerken, bzw. hat die Möglichkeit, jeden Mangel oder Fehler innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware zu reklamieren.

Im Falle einer Beschädigung der PERGOLA (Aluminiumkonstruktion mit drehbaren Lamellen oder Schiebepaneelen) bei der Abnahme wird der Schaden nur auf der Grundlage einer schriftlichen Erklärung des Käufers unmittelbar bei der Abnahme berücksichtigt. Nachträgliche Schäden an der PERGOLA, die nicht auf den Transport oder die Montage durch den Verkäufer zurückzuführen sind und von einem Dritten verursacht wurden oder deren Ursache unbekannt ist, können nicht reklamiert werden. 

 

MONTAGE

 

Artikel 27

Der Montagetermin wird dem Käufer rechtzeitig mitgeteilt und ist verbindlich, so dass der Käufer ihn nicht eigenmächtig ohne Zustimmung des Verkäufers verschieben kann. Der Käufer muss zum Zeitpunkt der Montage persönlich anwesend sein oder sich durch eine vom Käufer bevollmächtigte Person vertreten lassen (schriftliche Vollmacht) und die Ware in Empfang nehmen. Nach Beendigung der Montage prüft der Käufer zusammen mit dem Leiter des Montageteams die Anlage und unterzeichnet das Übergabeprotokoll. Werden Mängel festgestellt, so sind diese unverzüglich auf dem Übergabeprotokoll zu vermerken, andernfalls gilt die Ware als mangelfrei übernommen. Vor Beginn der Montage hat der Kunde die Monteure oder MISTERAL auf eventuelle Hindernisse hinzuweisen (Klempnerarbeiten, Elektroinstallation usw.), andernfalls trägt der Kunde im Schadensfall die Kosten für die Behebung des Schadens sowie die Kosten für eine eventuelle Verzögerung der Montage. Der Käufer muss für den freien Zugang zum Gebäude während der Montage sorgen, 220-V-Strom kostenlos zur Verfügung stellen, sofern im Vertrag nichts anderes festgelegt ist, sowie Leitern, Gerüste oder einen Aufzug und bei einer Montage, die längere Zeit in Anspruch nimmt, einen abschließbaren Lagerraum für das Werkzeug zur Verfügung stellen.

 

Artikel 28

Der Käufer ist verpflichtet, vor Beginn der Montage oder des Aufbaus der Konstruktion alle Pläne, Zeichnungen und Details vor Ort mit dem verantwortlichen Monteur zu überprüfen und abzustimmen, um sich mit dem Fortgang der Arbeiten vertraut zu machen, denn wenn die Konstruktion einmal aufgebaut ist, kann dies nicht mehr beanstandet werden und geht zu Lasten des Käufers. 

 

VII. GARANTIE UND GEWÄHRLEISTUNG FÜR MÄNGELBESEITIGUNG

 

Artikel 29

PERGOLEN (Aluminiumkonstruktion mit drehbaren Lamellen oder Schiebepaneelen) werden gemäß den Normen und Standards hergestellt und im Labor unter Simulation extremer Wetterbedingungen getestet, was auch durch eine langjährige Garantie belegt wird.

Misteral d.o.o. bietet den Besitzern von Pergolen (im Folgenden Käufer genannt) die folgende Garantie

und erweiterte Garantie:

10 Jahre

• auf die Qualität der Aluminiumprofile und Verbindungselemente bei ordnungsgemäßer Kontrolle und Wartung der Pergola.

2 Jahre

• auf die Qualität der Motoren und der automatisierten Teile (Motormodell) sowie der wesentlichen Elemente und Mechanismen - nicht verlängerbar
• auf die "Zip-Screen"-Rollos - ohne Verlängerungsmöglichkeit

1 Jahr

• auf den Kontaktpunkt zwischen der Pergola und dem Gebäude, ausgeführt mit Sika-Silikon - keine Verlängerung möglich
• auf die Aluminiumprofile und die Farbe der Profile im Meerwassergebiet
• auf LED-Streifen und LED-Einbauleuchten - nicht verlängerbar 

Die Garantie erstreckt sich nicht auf mechanisch verursachte Schäden und Kratzer, die nach der Montage oder Lieferung entstanden sind. Die Garantie gilt nicht für Aluminium und mechanische Komponenten, die aggressiven Mitteln (Säure, Salz usw.) ausgesetzt sind.

Die Produkte können nicht wegen Mängeln zurückgegeben werden, für die der Kunde verantwortlich ist.

Weitere Informationen über die Garantie, ihre Bedingungen und ihre Dauer entnehmen Sie bitte der "Garantiekarte", die der Rechnung beigefügt ist und dem Kunden nach der Montage und der endgültigen Begleichung der Rechnung zugesandt wird.

 

Artikel 30

Der Käufer wird seinen Reklamationsanspruch auf der Grundlage seiner ordnungsgemäß erfüllten Verpflichtungen geltend machen, nämlich:

• die Produkte sofort nach Erhalt zu prüfen,
• nach Behebung der Reklamation sofort einen Anspruch geltend zu machen,
• der Reklamation Belege (Kopie des Übergabeprotokolls, Fotos, Kopie der Zahlung) beizufügen.

Der Verkäufer muss dem Käufer innerhalb von 15 Tagen nach Einreichung der Reklamation mitteilen, ob die Reklamation berechtigt ist.

 

Artikel 31

Die folgenden Umstände führen zum Verlust der Garantie:

• jegliche Reparatur der Produkte durch eine nicht autorisierte Person während der Reklamationsfrist,
• die Reinigung und Wartung der PERGOLA (Aluminiumstruktur mit drehbaren Lamellen oder Schiebepaneelen) mit nicht zugelassenen oder nicht vom Verkäufer (Misteral d.o.o.) genehmigten oder empfohlenen Reinigungsmitteln,
• unzureichende Erfüllung der Verpflichtungen des Käufers. 

 

Artikel 32

Der Verkäufer ist verpflichtet, die Mängel innerhalb einer Frist von höchstens 60 Tagen ab dem Datum des schriftlichen Antrags zu beheben, und zwar:

• den Mangel an den Waren zu beheben, falls vorhanden, oder
• dem Kunden eine Gutschrift zu gewähren oder die Waren zu ersetzen.

Weitere Reklamationen des Käufers, aus welchen Gründen auch immer, sind ausgeschlossen, es sei denn, es wurde vorher ausdrücklich vereinbart.

Bei unverschuldetem Verzug des Verkäufers mit der Erfüllung seiner wesentlichen Verpflichtungen ist der Ersatz von Personen- und Sachschäden auf die Versicherungssumme begrenzt.

Die Beschränkung der Garantie gilt auch für alle anderen Garantien für Schäden, unabhängig von der formellen Gültigkeit von Reklamationen.

Die vorstehende Bestimmung gilt nicht für anfängliche Nichterfüllung, für Produktfehler und für Beanstandungen nach den Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes.

Im Falle einer Beschränkung der Haftung oder der Garantie des Verkäufers gilt die Beschränkung auch für die Haftung der Mitarbeiter des Verkäufers und derjenigen, die am Verkaufs- und Vertretungsnetz des Verkäufers beteiligt sind. 

 

VIII. STREITBEILEGUNG

 

Artikel 33

Im Falle einer Streitigkeit, die nicht durch den Verkäufer und den Käufer allein gelöst werden kann, werden der Verkäufer und der Käufer diese zunächst durch eine außergerichtliche Mediation lösen; wenn sie dann immer noch keine gemeinsame Lösung finden, ist das Gericht von Krško für die Beilegung der Streitigkeit zuständig. 

 

IX. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

 

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen an Prospekten, Katalogen, Preislisten, Skizzen, Zeichnungen, Berechnungen und ähnlichen Unterlagen (die das Produkt nicht direkt betreffen) ohne vorherige Ankündigung oder Warnung an den Kunden vorzunehmen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von MISTERAL d.o.o. treten am 1. November 2018 in Kraft.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website von MISTERAL d.o.o. veröffentlicht: www.misteral.si.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind bis auf Widerruf gültig.